Tout le monde les connaît, mais personne ne sait trop ce qu'ils font. Le Poulpe fait le point : qui sont les influenceurs, comment ils agissent, s'ils sont efficaces, et ce que recouvre au juste l'influence.
Influenceur : un métier plein d'avenir...
Les campagnes d'influence marketing pèsent de plus en plus dans la stratégie des marques, au point que le métier d’influenceur est devenu l’un des plus en vogue du moment. Les réseaux sociaux font désormais partie de la communication des entreprises : difficile de s'en passer pour faire connaître sa marque et fédérer clients et prospects.
Comment définir un influenceur ?
Un influenceur est une personne (ou un groupe), actif sur le web (particulièrement sur les réseaux sociaux, ou bien encore les blogs), qui, par son statut ou son exposition médiatique, devient un relais d'opinion et influence les habitudes de consommation ou les positions de ceux qui le suivent.
3 types d'influenceurs différents
Généralisons un peu ! Dans le monde merveilleux de l'influence, vous croiserez 3 types d'influenceurs :
- Les micro-influenceurs : moins visibles sur les réseaux sociaux, ils comptent moins de 50 000 abonnés. En revanche, chaque publication génère un fort engagement et leur indice de confiance dépasse de loin celui des macro-influenceurs.
- Les macro-influenceurs : leurs communautés vont de plus de 500 000 abonnés à plusieurs millions. Presque chaque publication devient un mini-événement, tant elle est relayée par la communauté. On y trouve des stars, bien sûr, mais aussi des stars 'made in web', qui touchent une audience très large.
- Les "advisers"... Là, c'est simple : c'est NOUS. Ceux qui partagent les publications, les commentent et donnent leur avis. C'est nous qui forgeons l'e-réputation des professionnels. Notre influence reste limitée, sauf quand nous sommes nombreux à réagir (on parle alors d'action 'virale').
Influenceur : producteur de contenu ou ambassadeur ?
Un influenceur n'est pas forcément un producteur de contenu. Oui, je sais, dit comme ça, c'est bizarre : dès que tu produis quelque chose, tu produis du contenu. Et pourtant, produire du contenu demande des compétences que certains influenceurs n'ont pas. Leur influence ne se joue pas sur ces détails (tant mieux pour eux !).
L'ambassadeur ou l'ambassadrice, c'est autre chose : il ou elle représente une marque ou un produit et agit en son nom, pas seulement pour elle. Le poids est bien plus lourd, et le statut d'égérie officielle n'est pas donné à n'importe qui.