En France, les influenceurs pèsent lourd dans la publicité et le marketing. On leur reproche pourtant souvent leur manque de transparence et leurs libertés avec la réglementation sur la publicité et les droits des consommateurs. Selon une enquête de la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF), 6 influenceurs sur 10 ne respectaient pas la réglementation en France. Pour encadrer leur activité et lutter contre les publicités et partenariats "cachés", plusieurs partis politiques ont déposé des projets de loi ces derniers mois, et le Ministère de l'Economie a lancé une consultation publique. Voyons ce que vaut la crédibilité des influenceurs en France, et pourquoi la loi s'en mêle.
Quid la crédibilité de nos influenceurs ?
La crédibilité des influenceurs en France
Les consommateurs français croient plus volontiers leurs amis et leur famille que les célébrités, les stars des médias sociaux ou les experts. Selon une étude de Bazaarvoice, 46% des consommateurs en France voient les citoyens lambda comme la meilleure source d'influence, loin devant les experts (25,5%), les célébrités (18%) et les stars des médias sociaux (10%). Les publications non sponsorisées et les contenus d'autres consommateurs (recommandations, avis, photos, vidéos) inspirent aussi plus confiance aux Français (77%) que les publications sponsorisées sur les réseaux sociaux (23%)
Les enjeux de l'encadrement légal des influenceurs en France
Encadrer les influenceurs est devenu une priorité pour les autorités françaises. D'après l'enquête de la DGCCRF, beaucoup d'influenceurs ne signalent pas qu'une publication est commerciale, ce qui peut tromper les consommateurs. Certaines publicités illicites sont aussi visées : alcool, paris sportifs, cryptomonnaies, chirurgie esthétique. D'où les projets de loi contre les publicités et partenariats "cachés", et la consultation publique lancée pour cerner les enjeux. Un nouveau texte est attendu fin mars à l'Assemblée Nationale, qui devrait aboutir à une législation consolidée pour la fin de l'année.
Quels sont les avantages de l'encadrement légal des influenceurs ?
Consommateurs et marques ont à y gagner. Des pratiques publicitaires plus transparentes aident les consommateurs à acheter en connaissance de cause. Moins de publicités et partenariats "cachés", c'est aussi moins de clients trompés et des influenceurs plus crédibles. Les marques, elles, savent que leurs partenariats respectent la réglementation et les normes éthiques.
Quels sont les risques de l'encadrement légal des influenceurs ?
Certains craignent pour la publicité et le marketing. Des règles strictes pourraient brider la créativité et la spontanéité des influenceurs. Les marques, elles, risquent de payer plus cher pour se mettre en conformité et choisir des influenceurs qui respectent les normes éthiques.
Les autorités veulent donc protéger les consommateurs et sanctionner les pratiques publicitaires illégales (tu m'étonnes). Comme les Français se fient plus à leur entourage qu'aux influenceurs, la transparence devient un argument de poids. Reste à ne pas étouffer au passage le secteur de la publicité et du marketing.
Tout l'enjeu : protéger les consommateurs et moraliser la publicité sans tuer la créativité et la spontanéité des influenceurs.
Ensuite, on pourrait lancer le débat entre influenceurs, créateurs de contenus et opportunistes en mal de célébrité… Mais, on ne le fera pas…